Politique de confidentialité et vie privée

Chez Falorexilo, nous valorisons la protection de vos renseignements personnels et la transparence sur la façon dont ils sont utilisés. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont traitées.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons différents types de renseignements selon l’utilisation de nos services et votre interaction avec notre site.

• Vos coordonnées, comme votre nom, adresse courriel et numéro de téléphone, lors de l’inscription ou du contact.
• Les informations techniques liées à vos visites : adresse IP, navigateur, système d’exploitation et localisation approximative.
• Données issues de l’utilisation du site, comme les préférences de navigation et l’historique des communications.
• Renseignements facultatifs fournis pour des sondages, commentaires ou services personnalisés proposés sur le site.

Comment utilisons-nous ces données ?

Les données collectées servent à personnaliser nos services, améliorer votre expérience et assurer la sécurité du site.

• Fournir et personnaliser nos contenus, recommandations et services selon vos préférences.
• Communiquer avec vous en réponse à vos demandes de support ou questions sur nos services.
• Analyser le trafic, les statistiques d’utilisation et détecter d’éventuelles fraudes ou utilisations abusives.
• Respecter les obligations légales en vigueur au Canada concernant la protection des renseignements personnels.

Base légale du traitement des données

Notre collecte et traitement des informations se fondent sur votre consentement ou sur des obligations contractuelles ou légales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des lois applicables. Certains traitements sont nécessaires à l’exécution des services demandés ou pour répondre à la réglementation canadienne en matière de protection des données.

Partage d’informations

Vos informations personnelles ne sont communiquées qu’aux partenaires de confiance et seulement lorsque cela est nécessaire.

• Partage avec des prestataires techniques impliqués dans l’hébergement, la gestion ou l’analyse du site, sous contrat strict de confidentialité.
• Communication requise par la loi ou pour répondre à des obligations légales imposées par la législation canadienne.
• En cas de fusion ou d’acquisition, vos données pourraient être transférées, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’usage abusif ou la divulgation. L’accès à vos données est limité aux seules personnes autorisées. Néanmoins, aucun système n’est totalement infaillible et nous encourageons la vigilance lors de la transmission d’informations via internet.

Vos droits

Vous disposez de droits relatifs à vos renseignements personnels conformément à la législation canadienne.

• Droit d’accès à vos données et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de demander une copie de vos données dans un format accessible et couramment utilisé.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, adapter le contenu et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les changements réglementaires ou opérationnels. Toute modification importante sera communiquée sur cette page.